Condiciones legales

Condiciones Generales de Contratación

1.- Identificación de las partes

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a las contrataciones de servicios jurídicos realizadas a través de la sección “Consulta on-line” del Sitio Web, y han sido establecidas de una parte por Pilar Casas Villodre, titular de esta web, y de otra parte, aceptadas por el usuario, visitante, cliente o suscriptor (en adelante, el cliente).

2.- Justificación

Pilar Casas, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y en la Directiva 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de septiembre, relativa a la comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, y por la que se modifican la Directiva 90/619/CEE del Consejo y las Directivas 97/7/CE y 98/27/CE, así como en la restante legislación aplicable, ha establecido las siguientes Condiciones Generales de Contratación de los servicios jurídicos ofrecidos en la sección ‘Consultas on-line” del Sitio Web (en adelante, los “Servicios Jurídicos”).

La contratación de los Servicios Jurídicos implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes Condiciones Generales de Contratación, además de las estipuladas en la ficha correspondiente de la sección.

3.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto el arrendamiento de los Servicios Jurídicos de Pilar Casas Villodre, a cambio de una retribución inicial que se abonará mediante cualquiera de los sistemas de pago que constan en la sección “Consultas on-line”. Dependiendo del objeto de la solicitud, Pilar Casas se pondrá en contacto con el Cliente para hacerle entrega de un presupuesto previo de honorarios que no serán nunca superiores a los fijados en los criterios orientadores aprobados por el Ilustre Colegio de Abogados de Tarragona (ICAT).

4.- Capacidad para contratar

De conformidad con la legislación aplicable, para adquirir los Servicios Jurídicos, el Cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que es nacional. En España esa edad será la de 18 años. Si el Cliente actúa en nombre de una persona jurídica, por la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación manifiesta contar con las debidas facultades de representación.

5.- Idiomas

El Cliente escogerá el idioma en que quiera realizar su consulta, pudiendo escoger entre el catalán y el castellano. La respuesta se realizará en el idioma que previamente haya escogido el Cliente.

6.- Descripción de los Servicios Jurídicos y metodología de contratación

Para contratar un Servicio Jurídico on-line, el Cliente deberá cumplimentar de forma interactiva, como mínimo, los campos obligatorios del formulario correspondiente y formular una única consulta por formulario, sobre uno o varios de los ámbitos del Derecho en que Pilar Casas está especializada, y que constan en el Sitio Web. En ningún caso se analizarán documentos, contratos ni textos u otros contenidos adicionales distintos a la consulta realizada en el formulario.

Para ser viable la consulta, el Cliente deberá abonar el importe correspondiente a los honorarios  del servicio contratado y que se han fijado en un inicial de 30€ más impuestos, a través de cualquiera de los medios de pago que Pilar Casas ha puesto a su disposición a través de la sección “Consultas On-line”. Pilar Casas remitirá al cliente acuse de recepción del importe abonado en el momento en que tenga constancia del mismo.

Si la consulta ha sido enviada satisfactoriamente, el sistema informático de consultas jurídicas de Pilar Casas remitirá al Cliente de forma automática un correo electrónico en el que se indica el día y la hora de envío, la IP del emisor así como una copia del contenido de la consulta.

La consulta será respondida en el plazo máximo de 48 horas. Si debido a la complejidad o materia del caso Pilar Casas precisara de un plazo de tiempo  mayor o el coste del servicio supusiera un coste mayor al abonado inicialmente de 30€, se lo comunicará al Cliente aportándole, en su caso, un presupuesto del coste del servicio para el caso de que el mismo se contratara. El Cliente tendrá en este caso el derecho a conceder el aumento de plazo y/o a aceptar el nuevo presupuesto, o desistir del contrato.

Las respuestas a las consultas jurídicas efectuadas por los Usuarios-Clientes son elaboradas y/o supervisadas por abogados en ejercicio o asesores legales licenciados en Derecho; sin embargo, su carácter es meramente orientativo y genérico en función exclusivamente de la información facilitada por el Cliente en su consulta vía formulario web.

Dichas respuestas no constituyen en ningún caso asesoramiento jurídico concreto, que sólo podrá facilitar un abogado a la vista de la documentación pertinente y previo examen de todas las circunstancias del asunto, y no sólo de las facilitadas por el Cliente al formulari.

7.- Honorarios y distribución de responsabilidad

Los honorarios correspondientes a las consultas jurídicas planteadas por la vía telemática prevista en el Sitio Web serán de un coste inicial de 30€ más impuestos. Atendiendo a la consulta realizada y a la complejidad de la respuesta, así como a si es necesario realizar alguna actuación que vaya más allá de responder la consulta (redacción de documentos, actuaciones presenciales,…), Pilar Casas se comunicará con el Cliente para concretar los servicios que considera necesarios en relación a la consulta efectuada y facilitarle un presupuesto con el coste previsto para dichos servicios.

Dichos honorarios corresponden únicamente al Servicio Jurídico solicitado, que se concreta en una única consulta por vez y pago realizado por el cliente y que dará lugar a una única respuesta y un máximo de una aclaración a la misma en función de los datos aportados por el Cliente. Los servicios jurídicos adicionales no están cubiertos; sin embargo, Pilar Casas no cobrará importe adicional alguno por los mismos sin previo consentimiento expreso del Cliente.

Pilar Casas se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de los Servicios Jurídicos, así como sus condiciones de contratación, sin que en ningún caso esta modificación pueda afectar retroactivamente a los contratos ya celebrados.

8.- Forma de pago

El Cliente abonará los honorarios mediante PayPal, tarjeta de crédito, cheque nominativo, domiciliación bancaria o transferencia bancaria a la cuenta indicada en el Sitio Web o a la que le indique Pilar Casas.

El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a Pilar Casas a resolver la contratación del Servicio Jurídico adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.

9.- Facturación

Si el Cliente desea que Pilar Casas le remita por correo ordinario la factura correspondiente al Servicio contratado, deberá notificarlo expresamente por correo electrónico en respuesta al acuse de recepción del importe abonado. En caso contrario, se presumirá que el Cliente prefiere recibir dicha factura por correo electrónico.

10.- Cancelaciones por el cliente

El cliente podrá cancelar el servicio jurídico solicitado y desistir del contrato sin necesidad de declarar causa alguna, remitiendo escrito de desistimiento a pilarcasas@icatarragona.com, en el que deberá identificar de forma clara tanto su identidad como los servicios jurídicos a cancelar.

Pilar Casas, en el caso de que, de conformidad con el presupuesto aceptado por el Cliente, quedaren pendientes pagos sobre los servicios cancelados por el Cliente, reclamará las cantidades debidas al Cliente, quien restará obligado a abonarlas en el plazo máximo de un mes desde su cancelación.

11.- Cancelaciones y cambios por Pilar Casas

En caso de que Pilar Casas determine que el Servicio Jurídico contratado por el Cliente no es el adecuado a las circunstancias del caso, dará la opción al Cliente de contratar un Servicio Jurídico alternativo o cancelar la contratación sin cargo alguno. En caso de que Pilar Casas determine que la pretensión que el Cliente quiere hacer valer resulta insostenible, podrá cancelar la contratación y restituir al Cliente los honorarios abonados en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que Pilar Casas determine que el servicio solicitado por el Cliente no resulta ser uno de la especialidad de Pilar Casas, dará la opción al cliente de contratarlo a otro despacho o servicio jurídico recomendado, o cancelar la contratación sin cargo alguno. Si debido a la expiración de plazos legales Pilar Casas no pudiera ofrecer la elaboración de respuestas jurídicas en condiciones óptimas, la contratación del Servicio Jurídico quedará cancelada sin cargo alguno y los honorarios abonados por el Cliente serán restituidos a éste.

IMPORTANTE: Si el cliente realizase dos o más consultas jurídicas mediante el mismo formulario y sólo abonase el precio de una de ellas, Pilar Casas podrá aceptar, de éstas, la que desee y responderla adecuadamente según se estipula en el presente contrato, teniendo las demás por no formuladas. Pilar Casas se reserva el derecho a apercibir al cliente de este hecho con el fin de facilitarle el abono del precio de las restantes consultas jurídicas para que puedan ser tenidas por presentadas. Se entiende por consulta jurídica cada una de las preguntas que se realicen o dudas que se planteen sobre uno o más casos.

Pilar Casas se reserva el derecho a no aceptar los formularios de contratación cumplimentados con errores ortográficos o aritméticos o con datos erróneos o falsos. Asimismo, no se aceptarán pagos incompletos o fraccionados. En estos casos, si el error no fuese fácilmente subsanable, Pilar Casas devolverá, en un plazo de 15 días hábiles, el importe abonado excepto el 20% en concepto de gestión y gastos de transferencia.

12.- Plazos legales

En caso de que alguna autoridad judicial o administrativa haya concedido al Cliente un plazo para presentar escritos, realizar actos procesales o administrativos, o de que el Cliente esté sometido a algún plazo de prescripción o caducidad, el Cliente deberá contratar el Servicio Jurídico de que se trate con la debida antelación y comunicar la existencia de dicho plazo en el formulario. En caso contrario, Pilar Casas se reserva el derecho a no aceptar la consulta afectada por la prescripción y/o caducidad, sin que quepa reclamar responsabilidad alguna a la abogada por este hecho.

13.- Validez del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se incorporarán al contrato de arrendamiento de Servicios Jurídicos suscrito con Pilar Casas en el momento en que el Cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada al pulsar el botón correspondiente en el formulario de contratación.

Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales realizada conforme se ha expuesto en el párrafo anterior.

14.- Incidencias y reclamaciones

En el caso de que el Cliente desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo por correo electrónico u ordinario a las direcciones que aparecen en la sección de “Contacto” del Sitio Web de Pilar Casas.

15.- Conservación del contrato

Si el cliente desea conservar una copia del presente documento deberá imprimirla en el acto de contratación. Pilar Casas no archivará individualmente por cada cliente este documento electrónico a través del cual se formalice el contrato; sin embargo, estará permanentemente disponible y accesible en este mismo sitio web.

Pilar Casas procurará conservar una copia de cada una de las versiones del presente contrato, firmada electrónicamente y asociada a su correspondiente fecha de publicación.

16.- Protección de Datos

Pilar Casas se compromete a tratar diligentemente sus datos y a tratarlos conforme a la legislación vigente. Se recomienda leer detenidamente la cláusula de protección de datos que acompaña al formulario de solicitud de consulta jurídica on-line.

17.- Secreto Profesional y Confidencialidad

Pilar Casas se compromete a tratar la información a la que tenga acceso con motivo de la prestación de los servicios jurídicos, de forma confidencial y sujeta a secreto profesional, tal y como se dispone en su cláusula de protección de datos.

18.- Legislación aplicable

Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, y mientras no se apruebe el Libro Sexto del Código Civil Catalán, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.
Igualmente, ambas partes declaran que el presente contrato no está sujeto a la Convención de Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional, firmada en Viena el 11 de Abril de 1.980, por no tratarse de operaciones de índole mercantil.

19.- Jurisdicción

Los Clientes pueden solicitar cualquier método de solución extrajudicial de conflictos (mediación y/o arbitraje) para resolver cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato o de cualquier actividad de Pilar Casas. Si opta por la vía judicial, las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, por ser éste el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

ANEXO

Puede enviarnos sus sugerencias para mejorar las presentes Condiciones Generales de Contratación en beneficio del Cliente al correo pilarcasas@icatarragona.com. Gracias.